📞 По вопросам настройки часов, неполадок, рекламаций вы всегда можете обратиться в официальный сервис-центр представительства Wonlex в России:

• Телефон, вотсап: +7 924 258-22-87
• Мейл: russia@iwonlex.net
• Телеграм: https://t.me/wonlex_official
•  Представительство находится в Владивостоке. Учитывайте 7 часов разницы во времени.

 

📚 Содержание

• Скачать и установить приложение Wonlex
• Регистрация в приложении Wonlex
• Настройка и инструкция Wonlex
• Как вернуться на Wonlex после использования приложения «Где мои дети»?
• Ожидание авторизованного устройства. Что это означает?
• Возврат на Wonlex с другого приложения
• Проверка настроек (правильные параметры)
• Решение проблемы «Часы не подключены»
• Где взять ID часов RegCode
• Забыл пароль и не могу восстановить
• Смарт часы не отвечают на СМС команды
• Настройка APN
• Проверка и установка правильного IP и порта

 

 

⚠️ ВНИМАНИЕ! Прочтите о важных изменениях и рекомендациях в подключении детских смарт-часов.

📲 Какое приложение установить?

• Мы рекомендуем устанавливать приложение Wonlex.

❓ Почему не Setracker2? Ведь именно его рекомендуют установить в бумажной инструкции с часов.

• Часы произведены заводом Wonlex. Wonlex выпустил своё одноимённое приложение и активно его продвигает. Всегда если есть приложение производителя, лучше выбрать его.
• В приложении Wonlex нет рекламы в отличие от Setracker2 (где её можно убрать только за 5 долларов в год).

🌍 Какой регион выбирать при регистрации аккаунта в приложении?

• Раньше в инструкциях писали, что нужно выбирать регион Европа и Африка. Но с недавнего времени некоторые сотовые операторы стали блокировать IP иностранных серверов. Поэтому Wonlex в свое приложение добавил регион Россия (Русский). Именно его и нужно выбирать теперь.

🔄 А если я уже использую приложение Setracker2 и выбрал при регистрации регион Европа и Африка?

• Если всё работает нормально, ничего не меняйте. Если пропало соединение с сервером (часы не в сети и т.д.), сделайте следующее:
  1. Зарегистрируйтесь в приложении Wonlex, выбрав регион Россия (Русский)
  2. Получите новый аккаунт с новыми данными.
  3. Добавьте часы в новый аккаунт.
  4. Выключите часы и включите заново. Это можно сделать через меню часов.
  5. Подождите 10 минут
  6. Отправьте «сердечко» или попробуйте внести номер телефона для проверки соединения с сервером.

 

" />📥 Скачать и установить приложение Wonlex или SeTracker2

📱 Доступность приложения

• Приложение доступно для устройств на iOS и Android.

💾 Версии приложения

• Существует две версии: SeTracker и SeTracker2.
• Рекомендуется использовать более стабильную версию — SeTracker2.
•  А еще лучше, приложение Wonlex. Оно более стабильно работает и в нем нет рекламы.

📲 Скачивание для iOS (iPhone, iPad)

• Доступно для устройств с iOS 6 и выше.
• Установка выполняется через AppStore.
• Для завершения загрузки может потребоваться Apple ID.

🤖 Скачивание для Android

• Доступно для устройств с Android 4.0 и выше.
• Установка возможна через Google Play или в виде *.apk файла.

⚙️ Методы установки для Android

• Если Google Play недоступен, можно скачать приложение в формате *.apk для самостоятельной установки.

Примечание: Для использования приложения рекомендуется убедиться в совместимости устройства и наличии последней версии программы.

🔐 Регистрация в приложении SeTracker2 или Wonlex

🔗 Создание связи между устройствами

• Регистрация в SeTracker — это создание связи между Вашими смарт-часами и приложением.
• Успешная регистрация создаёт учётную запись администратора, где можно управлять часами.

👑 Первая регистрация как основная

• Первая регистрация является главной, так как закрепляет права администратора.
• Сохраняйте данные учётной записи (E-mail, пароль) и Reg Code часов для дальнейшего использования.

🔢 Шаги регистрации

• ШАГ 1:
  • Введите E-mail (не более 30 символов).
  • Введите проверочный код с картинки.
  • Придумайте пароль (не более 30 символов).
  • Выберите регион использования часов (по умолчанию Европа и Африка).
• ШАГ 2:
  • Введите ID часов (Reg Code), состоящий из 10 или 15 цифр (обычно указан на задней крышке, батарее или коробке).
  • Введите имя ребёнка (латиницей).
  • Выберите роль (Папа, Мама и т.д.).

⏳ Ожидание авторизации администратора

• Если появляется сообщение об ожидании авторизации, значит часы уже зарегистрированы ранее.
• Владелец первой учётной записи должен подтвердить запрос на добавление второго пользователя.
• Если вы первый пользователь, но видите такое сообщение, обратитесь к продавцу для обнуления ID часов.

👥 Управление часами несколькими пользователями

• Несколько человек могут управлять часами одновременно.
• Можно использовать одну общую учётную запись или создать дополнительные учётные записи через стандартную процедуру регистрации.

👪 Регистрация нескольких часов в одну учётную запись

• Для удобства семьи с несколькими детьми можно добавить несколько часов в один аккаунт.
• Войдите в учётную запись первых часов, перейдите в меню «Добавить устройство» и введите ID и имя для второго устройства.
• Для переключения между часами используйте кнопку «тумблер» на главном экране приложения.

🚫 Отключение рекламы в приложении

• Приложение SeTracker бесплатное, но содержит рекламу.
• Чтобы удалить рекламу, перейдите в дополнительное меню и выберите «Удалить рекламу».
• Стоимость отключения: $0.99 за месяц или $4.99 за 12 месяцев.
•  Рекомендуем использовать приложение Wonlex. Оно без рекламы.

🎛️ Настройка и инструкция приложений Wonlex и SeTracker2 (возможны незначительные различия)

🗺️ Основной интерфейс приложения

• Главный экран содержит карту для определения местоположения ребенка и кнопки для доступа к дополнительным настройкам и функциям.

📡 Принцип работы приложения

• Приложение обменивается данными со смарт-часами через интернет. Для корректной работы необходимо:
  1. Зарегистрировать часы в приложении.
  2. Вставить активную SIM-карту с подключенным интернетом.

🎛️ Первая настройка SeTracker2

🕒 Настройка времени и языка

• Перейдите в меню Язык и время, выберите часовой пояс (например, GMT +2:00), язык (русский) и включите режим летнего времени при необходимости.
• Нажмите ОК для отправки команды на часы. После этого дата и время на часах обновятся автоматически.

🆘 Установка SOS-номеров

• В меню Настройки — SOS номера родных добавьте до трех номеров в формате из 10 цифр (без кода страны).
• При удержании кнопки SOS на часах происходит вызов на указанные номера до ответа одного из них.

📇 Заполнение телефонной книги

• В меню Настройки — Телефонная книга добавьте до 15 контактов (имя и номер телефона).
• Только внесенные номера могут дозваниваться до часов.

🔋 Экономный режим

• Для экономии заряда батареи установите режим обновления геолокации каждые 60 минут в меню Режим работы геолокации.
• Геолокацию можно обновить вручную через кнопку Уточнить на главном экране.

💬 Настройка SMS-оповещений

• В меню Настройка сообщений включите уведомления о событиях (низкий заряд, сигнал SOS, снятие часов с руки).
• Укажите свой номер телефона для получения SMS-сообщений. Плата за SMS взимается согласно тарифам оператора.
• Бесплатные уведомления можно настроить через всплывающие уведомления на смартфоне.

🧭 Инструкция по использованию приложений Wonlex и SeTracker2

📍 Отслеживание местоположения

• На главном экране нажмите кнопку Уточнить для обновления местоположения.
• Ожидайте до 30 секунд. Цвет маячка (красный, синий, зеленый) показывает метод определения местоположения и возможные погрешности.

🎧 Прослушка часов

• В меню Обратный звонок введите свой номер телефона.
• Часы автоматически перезвонят в течение 30 секунд. Во время прослушки динамик часов отключен, экран остается темным.

🗺️ Просмотр маршрутов перемещений

• В разделе Отчеты установите временной интервал и нажмите Маршрут для просмотра передвижений на карте.
• Для минимизации погрешностей рекомендуется отключать LBS перед построением маршрута.

📍 Установка геозон

• В меню Зона безопасности создайте геозону с помощью кнопки «+».
• Укажите название, радиус (рекомендуется не менее 1 км) и сохраните. При выходе за пределы геозоны вы получите уведомление.

🎙️ Обмен голосовыми сообщениями

• В меню Чат удерживайте кнопку записи для отправки голосового сообщения.
• Также можно отправлять текстовые сообщения. На часах раздастся звуковой сигнал о новом сообщении.

🔧 Дополнительные функции приложений Wonlex и SeTracker2

• LBS: Включение/выключение определения местоположения по вышкам (рекомендуется отключать при построении маршрутов).
• Где найти: Активация звукового сигнала на часах для их поиска.
• Удаленное отключение: Возможность выключить часы через приложение.
• Контекстная модель: Управление громкостью звонка и виброрежимом.
• Здоровье: Включение шагомера, счетчика калорий, расстояний и настройка времени сна.
• Не беспокоить: Установка временных интервалов, когда нельзя дозвониться до часов.
• Награды: Отправка поощрений на часы в виде сердечек.
• Удаленная камера: Делайте снимки удаленно (если поддерживается часами).
• Сердечный ритм: Измерение пульса (опционально).

💡 Советы по использованию

• Рекомендуется настраивать часы в последовательности: время → SOS-номера → телефонная книга → геозоны → экономный режим.
• Для минимизации ложных срабатываний используйте геозоны с радиусом не менее 1 км.

🔁 Как вернуться на SeTracker после использования приложения «Где мои дети»?

📝 Описание проблемы

• После регистрации детских часов в приложении «Где мои дети», происходит автоматическая смена IP адреса и порта устройства на другие значения.
• При регистрации и попытке отправить команду на устройство через приложение SeTracker, система будет выдавать сообщение «Часы не подключены».

🔧 Способ 1: через приложение «Где мои дети»

1. Откройте приложение «Где мои дети» и нажмите кнопку меню.
2. Выберите пункт «Настройки» → «Переключить часы на заводское приложение».
3. IP — 52.28.132.157 | port — 8001
4. Проверьте: отправьте pw,123456,ts#

📡 Способ 2: смена IP адреса при помощи SMS команд

1. pw,123456,ip,agpse.3g-elec.com,8001#
2. pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
3. pw,123456,reset#

📧 Способ 3: письмо в техподдержку «Где мои дети»

• «Прошу вернуть первоначальные настройки устройства: установить IP адрес 52.28.132.157; порт 8001; пароль 123456».

⏳ Ожидание авторизованного устройства. Что это означает?

📌 Описание проблемы

• Это означает, что часы уже были зарегистрированы ранее.
• Владелец первой учетной записи должен подтвердить вашу регистрацию.

🔍 Возможные причины и пути решения

• Часы зарегистрированы родственником — попросите его одобрить вашу регистрацию.
• Часы куплены с рук — попросите продавца удалить часы из своего аккаунта.
• Вы купили новые часы, но получаете ошибку — свяжитесь с продавцом для сброса ID.
• Забыли пароль от первой учетной записи — восстановите его через email.

🔁 Возврат на SeTracker с другого приложения

• Ошибка «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» возникает из-за изменённых настроек.
• Проверьте IP, порт, RegCode и выполните сброс ID часов при необходимости.

⚙️ Проверка настроек (правильные параметры)

• Команда для запроса параметров: pw,123456,ts#
• Правильные значения: ip_url: 52.28.132.157 | port: 8001

❌ Решение проблемы «Часы не подключены»

• Проверьте правильность IP и порта.
• Убедитесь, что SIM-карта поддерживает интернет.
• Проверьте RegCode часов через pw,123456,tt#

🔢 Где взять ID часов RegCode

• ID часов (RegCode) состоит из 10–15 цифр и находится на наклейке снизу часов или на бирке на ремешке.
• Узнать можно через SMS: pw,123456,tt#

🔒 Забыл пароль и не могу восстановить

• Если восстановление не прошло успешно, возможно, требуется сброс ID часов.
• Ссылка для сброса: https://setracker.org/id-reset/

📲 Смарт часы не отвечают на СМС команды

• Проверьте SIM-карту и интернет-соединение.
• Используйте команды для сброса настроек.

🌐 Настройка APN

• APN зависит от оператора. Например: internet.mts.ru, beeline, megafon и т.д.

📶 Проверка и установка правильного IP и порта

• IP: 52.28.132.157 | Port: 8001 для Европы и Африки.
• Команда для установки: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#